Dernière mise à jour : 02/02/2026

1. Introduction

Djads exploite cette boutique en ligne et l’ensemble des services associés via la plateforme Chariow (www.chariow.com) afin de vous proposer des formations numériques, contenus éducatifs et services associés (ci-après les « Services »).

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous :

1. Visitez notre boutique
2. Créez un compte
3. Effectuez un achat
4. Interagissez avec nos contenus
5. Communiquez avec notre service client

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente politique.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la gestion des données personnelles.

2. Définition des données personnelles

On entend par « données personnelles » toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Cela n’inclut pas les données anonymisées ne permettant plus d’identifier un individu.

3. Données personnelles collectées

Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons collecter :

a) Informations de contact

1. Nom et prénom
2. Adresse e-mail
3. Numéro de téléphone
4. Adresse de facturation

b) Informations financières

1. Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
2. Méthode de paiement
3. Détails de transaction

Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire.

c) Informations de compte

1. Nom d’utilisateur
2. Mot de passe (crypté)
3. Paramètres et préférences

d) Informations de transaction

1. Formations consultées
2. Produits ajoutés au panier
3. Achats effectués
4. Historique des commandes

e) Communications

1. Messages envoyés au support
2. Réponses à nos e-mails
3. Avis laissés sur les formations

f) Données techniques

1. Adresse IP
2. Type d’appareil
3. Navigateur
4. Données de navigation
5. Cookies et technologies similaires

4. Sources des données

Nous collectons les données :

1. Directement auprès de vous (formulaires, achats, inscription)
2. Automatiquement via cookies et outils d’analyse
3. Via nos prestataires (paiement, hébergement, emailing)
4. Via la plateforme Chariow

5. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

✔ Fournir et gérer les Services

1. Traiter vos commandes
2. Donner accès aux formations
3. Gérer votre compte
4. Assurer le support client

✔ Améliorer l’expérience utilisateur

1. Personnaliser les contenus
2. Optimiser la navigation
3. Analyser les performances

✔ Marketing et communication

1. Envoyer des emails promotionnels
2. Proposer des offres adaptées
3. Diffuser des publicités ciblées

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

✔ Sécurité et prévention de la fraude

1. Sécuriser les paiements
2. Détecter les activités suspectes
3. Protéger nos utilisateurs

✔ Obligations légales

1. Respect des lois applicables en Cameroon
2. Réponse aux demandes légales

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données :

1. Avec Chariow pour l’exploitation technique de la boutique
2. Avec nos prestataires de paiement
3. Avec nos outils d’email marketing
4. Avec des partenaires publicitaires (dans le cadre légal applicable)
5. En cas d’obligation légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Relation avec Chariow

Notre boutique est hébergée par Chariow, qui peut traiter certaines données pour assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Chariow, consultez :

www.chariow.com/privacy

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

1. L’accès non autorisé
2. La perte
3. L’altération
4. La divulgation

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées :

1. Aussi longtemps que votre compte est actif
2. Aussi longtemps que nécessaire pour les obligations légales
3. Pour la durée requise afin de gérer les litiges éventuels

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

1. Droit d’accès
2. Droit de rectification
3. Droit de suppression
4. Droit de limitation du traitement
5. Droit d’opposition au marketing
6. Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez :

📧 infos@djads.net

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs selon la législation en vigueur en Afrique et partout ou la lois l'impose.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment via nos prestataires techniques.

Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection applicables.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification prend effet dès sa publication sur la boutique.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Djads

📧 infos@djads.net

🌐 formation.djads.net